Bienvenue chez Kolibri Oasis Escape B.V. ! En réservant et en séjournant dans l'un de nos hébergements, vous acceptez ces conditions. Veuillez les lire attentivement.
1. Conditions de réservation et de paiement
| Acompte de réservation |
Un acompte de 20 % du montant total de la réservation est requis |
| Solde restant |
Dû au plus tard 6 semaines (42 jours) avant le check-in |
| Réservation de dernière minute |
Les réservations effectuées dans les 6 semaines (42 jours) précédant le check-in nécessitent un paiement intégral immédiat |
| Modes de paiement |
Acompte par virement bancaire ou carte de crédit. Solde restant après le séjour : lors du check-out, espèces ou carte de crédit. |
| Devise |
USD ou XCG (monnaie locale). EUR avec des frais de traitement de 3 % |
| Frais bancaires |
Tous les frais bancaires sont à la charge du client. Les montants manquants seront réglés lors du check-out. |
| Annulation > 6 semaines |
L'acompte sera intégralement remboursé |
| Annulation < 6 semaines |
L'acompte est perdu ; en cas de paiement intégral, 50 % seront remboursés |
| Annulation la veille ou le jour de l'arrivée |
Aucun remboursement |
2. Responsabilité pour dommages
| Montant |
$200 |
| Paiement |
Sera ajouté à la facture finale s'il y a lieu de le faire. |
| Inspection |
Au check-out, une inspection sera effectuée pour vérifier l'absence de dommages, de nettoyage excessif ou d'inventaire manquant |
| Dépassement du dépôt |
Le client accepte de prendre en charge les coûts dépassant le montant de responsabilité pour dommages |
3. Check-in et check-out
| Check-in |
15:00 – 22:00 · Check-in anticipé sur demande, selon disponibilité |
| Check-out |
08:00 – 11:00 |
| Check-out tardif |
Forfait de $50, doit être demandé à l'avance, selon disponibilité |
| État de l'hébergement |
Doit être laissé propre et en ordre. Veuillez éliminer les déchets avant le départ. Le non-respect peut entraîner des frais de nettoyage supplémentaires. |
4. Utilisation et comportement
| Limite d'occupation |
Ne doit pas dépasser le nombre de personnes indiqué. Les infractions peuvent entraîner l'expulsion sans remboursement. |
| Fêtes / Événements / Personnes non locataires |
Non autorisés sauf approbation écrite expresse. L'infraction peut entraîner une expulsion immédiate sans remboursement. |
| Heures de silence |
22:00 – 07:00 |
| Animaux de compagnie |
Autorisés uniquement si demandé à l'avance et confirmé par nos soins. Des frais de nettoyage supplémentaires de $50 par nettoyage seront facturés. |
| Fumée |
Strictement interdite à l'intérieur. Autorisée uniquement à l'extérieur. En cas d'infraction : frais de nettoyage et responsabilité pour dommages possible. |
5. Entretien et réparations
| Dommages préexistants |
Doivent être signalés dans les 24 heures suivant l'arrivée |
| Dommages pendant le séjour |
Doivent être signalés immédiatement. Les réparations d'urgence seront effectuées immédiatement ; les réparations non urgentes pendant les heures d'ouverture. |
| Nettoyage |
Les chambres sont nettoyées tous les 4 jours et après le check-out. Vous pouvez demander du linge de lit et des serviettes neufs à tout moment. |
6. Responsabilité et assurance
| Sécurité de l'hébergement |
Est de la responsabilité du client. Toutes les portes et fenêtres doivent être verrouillées en cas d'absence. |
| Effets personnels |
Kolibri Oasis Escape B.V. n'est pas responsable des objets perdus, volés ou endommagés. Une assurance voyage est recommandée. |
| Indemnisation |
Le client accepte d'indemniser Kolibri Oasis Escape B.V. contre toute réclamation découlant de l'utilisation de l'hébergement. |
7. Résiliation du contrat de location
| Le contrat peut être résilié immédiatement en cas d'infractions, d'activités illégales ou de dommages à l'hébergement. Le client doit quitter les lieux immédiatement ; aucun remboursement. |
8. Droit applicable
| Ce contrat est régi par les lois de Curaçao. Les litiges seront réglés par les tribunaux de Curaçao. |
9. Protection des données
| Les données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des réservations et ne seront pas communiquées à des tiers sans consentement, sauf si la loi l'exige. |
